주식회사 더샘인터내셔날(이하 “회사”라 합니다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리

  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 ․ 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 재화 또는 서비스 제공

  물품 배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 ․ 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 고충처리

  1 : 1 문의 이용, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다

  (1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

  ① 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우, 해당 수사․조사 종료시까지

  ② 홈페이지 이용에 따른 채권 ․ 채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지

  (2) 재화 또는 서비스 제공 : 재화 ․ 서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

  ①「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

  가. 표시․광고에 관한 기록 : 6월

  나. 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

  다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

  ② 통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

  가. 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신 기지국 위치추적자료 : 1년

  나. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

  (3) 고충처리 : 고충 처리 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료시까지

  ①「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 따른 고객의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

• 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  (1) 제공기관

  ① 주식회사 내추럴홈

  ② 회사의 가맹점 및 위탁판매인

  (2) 제공목적

  ① 제공기관 ① : 웹사이트 및 시스템 관리, 제품 판매 및 회원서비스(포인트 적립 및 사용, 프로모션실행), 고객문의 대응

  ② 제공기관 ② : 제품 판매 및 회원서비스(포인트 적립 및 사용, 프로모션실행)

  (3) 제공항목

  성명, 국적, 생년월일(양력·음력), 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드 번호, 멤버십 포인트 내역

  (4) 보유 · 이용기간

  회원 탈퇴시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간동안 이용∙보유 가능

• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  (1) 위탁기관

  ① 주식회사 내추럴홈

  ② 회사의 가맹점 및 위탁판매인

  (2) 위탁 업무 내용

  ① 제공기관 ① : 웹사이트 및 시스템 관리, 제품 판매 및 회원서비스(포인트 적립 및 사용, 프로모션실행), 고객문의 대응

  ② 제공기관 ② : 제품 판매 및 회원서비스(포인트 적립 및 사용, 프로모션실행)

  (3) 보유 · 이용기간

  회원 탈퇴시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간동안 이용∙보유 가능

• 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  (1) 개인정보 열람요구

  (2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

  (3) 삭제요구

  (4) 처리정지 요구

• 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 성명, 국적, 생년월일, 성별, 우편번호, 주소, 전화 번호, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 재화 또는 서비스 제공

  (1) 회원 : 주문자 회원 아이디, 결제수단, 주문자 성명, 주문자 전화번호, 주문자 휴대폰번호, 주문자 주소, 주문자 우편번호, 주문자 이메일 주소, 수취인 성명, 수취인 전화번호, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 주소, 수취인 우편 번호, 수취인 이메일 주소

  (2) 비회원 : 결제수단, 주문자 성명, 주문자 전화번호, 주문자 휴대폰번호, 주문자 주소, 주문자 우편번호, 주문자 이메일 주소, 수취인 성명, 수취인 전화 번호, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 주소, 수취인 우편번호, 수취인 이메일 주소

• 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다

  (1) IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  (1) 파기절차
  회사는 보유기간이 경과한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 책임 하에 파기합니다

  (2) 파기방법
  전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다

• 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립ㆍ시행
• 개인정보취급자에 대한 정기적 교육
• 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 · 관리 권한의 제한 조치
• 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술의 적용
• 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
• 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
• 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관실의 운영 및 접근 통제

• 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  (1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다

  (2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

  (3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자

이름 : 구경서
직책 : 경영지원이사
이메일 : ksku0920@thesaemcosmetic.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

개인정보 보호 담당부서

부서명 : 온라인커뮤니케이션팀
전화번호 : 02-3218-5703
이메일 : jenna@thesaemcosmetic.com

2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수․처리 부서

부서명 : 전산팀
담당자 : 박오진
전화번호 : 02-3218-5701
이메일 : poj@thesaemcosmetic.com

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
(아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화번호 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

• 이 개인정보 처리방침은 2019. 12. 16.부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  - 2013. 8. 20 ~ 2019. 12. 15 적용 (클릭)

(주)더샘인터내셔날은 (이하 '내추럴홈'은) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2013 년 08 월 20 일부터 시행됩니다.

(주)더샘인터내셔날,내추럴홈의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

• 개인정보 수집에 대한 동의
• 개인정보 수집항목 및 수집목적, 수집방법
• 개인정보의 이용목적

(주)더샘인터내셔날,내추럴홈은 이용자의 개인정보 수집과 관련하여 (주)더샘인터내셔날,내추럴홈의 개인정보보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 [동의합니다] 버튼 또는 [동의하지 않습니다]버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 이용자가 [동의합니다] 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의하는 것으로 봅니다.

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 배송지주소, 이메일주소, 쿠키, 결제기록
• 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청

(주)더샘인터내셔날,내추럴홈의 홈페이지는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 다만, 메일발송, 이벤트 경품 배송, 커뮤니티 게시판 작성의 경우에 한하여 서비스 이용 신청자에 관한 개인정보를 일부 수집하고 있습니다. 이용자들이 회원 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만 이용자들에게 보다 양질의 맞춤식 서비스를 제공하기 위하여 추가개인정보를 선택적으로 입력 받고 있습니다. 이와 같은 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

마케팅 및 광고에 활용

이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 보존 항목 : 결제기록
• 보존 근거 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
• 보존 기간 : 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

회사의 개인정보의 보유 및 이용기간은 회원 가입 시점부터 탈퇴 완료 후 90일까지로 합니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)
일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

• 위탁 대상자: 주식회사 내추럴홈
• 위탁 업무 내용: 웹사이트 및 시스템 관리

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공.

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의
저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자

이름 : 구경서
소속 : (주)더샘인터내셔날
전화 : 02-3218-7500
직위 : 경영지원이사

개인정보 관리담당자

이름 : 황정아
소속 : (주)더샘인터내셔날
전화 : 02-3218-7500
메일 : webmaster@thesaemcosmetic.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.